Politique de confidentialité

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Chez UKEI, nous respectons votre vie privée. Les données personnelles collectées lors de votre navigation ou de vos achats sont utilisées uniquement dans le cadre de nos services : commande, livraison, suivi client, amélioration de l’expérience utilisateur.

Données collectées :

  • Nom, prénom
  • Adresse email, adresse de livraison
  • Informations de paiement (via Stripe/PayPal – non stockées par UKEI)
  • Historique de commande, navigation sur le site

Utilisation :

  • Traitement et expédition des commandes
  • Envoi d’informations sur les produits ou promotions (avec votre consentement)
  • Analyse statistique interne (anonyme)

Vos droits :

  • Accès, modification ou suppression de vos données sur demande à : ventes@ukei.com

Shipping and Return Policy

Livraison :

  • Nous livrons dans le monde entier via des transporteurs partenaires.
  • Les délais varient de 5 à 15 jours ouvrés selon la destination.
  • Les frais de port sont calculés au moment du paiement et confirmés avant validation de la commande.

Retours & échanges :

  • Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article.
  • L’article doit être neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine.
  • Les retours sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
  • Échange possible selon disponibilité ou remboursement sous 7 jours après réception du retour.

Pour tout retour : contactez-nous via ventes@ukei.com avant tout envoi.

Accessibility Policy

UKEI s’engage à rendre son site accessible à toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap.

Mesures mises en place :

  • Contrastes adaptés et textes lisibles
  • Navigation au clavier facilitée
  • Images avec balises alt descriptives
  • Vidéos sous-titrées
  • Formulaire de contact pour signaler toute difficulté d’accès : accessibilite@ukei.com
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